Feingefühl, Empathie und Verständnis werden vom Arzt erwartet, denn der Patient ist keine bloße Ansammlung von Symptomen und Zeichen, abweichenden Funktionen, geschädigten Organen und gestörten Emotionen. Er ist ein Mensch, voller Furcht und voller Hoffnung, auf der Suche nach Trost, Hilfe und Vergewisserung.
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